Faire savoir : d’une communication de type libéral à une communication de type entreprise

Le savoir-faire ne suffit pas ! Au-delà de la maitrise technique qui lui est reconnue, l’entreprise « cabinet » doit informer pour faire savoir, expliquer pour faire comprendre et impliquer pour au final convaincre le client de s’engager. Maîtriser le faire-savoir c’est savoir définir les facteurs liés au service proposé : son prix, sa distribution, sa promotion, … bref, informer sur la promesse de conseil.

Il est donc nécessaire de structurer et de mettre en œuvre une démarche marketing, une politique de communication et des actions commerciales. Analyse du marché et segmentation du portefeuille-clients permettent la construction de gammes de missions pour constituer une réponse adaptée aux besoins exprimés. La démarche nécessite alors de concevoir la politique tarifaire autour de la valeur ajoutée perçue. Il faut enfin utiliser la technique idoine pour communiquer et assurer la vente de l’offre de conseil.

Les conférences de cet axe aident ainsi à nourrir la réflexion en répondant aux questions suivantes :
  • Comment positionner l’offre de conseil du cabinet dans un environnement concurrentiel ? L’expert-comptable « marketeur »
  • Comment construire la tarification des missions de conseil ? L’expert-comptable « rentable »
  • Comment vendre l’offre de conseil ? L’expert-comptable « commercial »
  • Comment communiquer sur l’offre de missions de conseil ? L’expert-comptable « communicant ».
Axe piloté par Pierre-Luc Soeur, rapporteur adjoint
 

Guide du Full Service

Cet ouvrage présente le full service :

  • sous son aspect conceptuel, dont la géométrie varie en fonction de la stratégie du cabinet, des attentes du client et de la réglementation professionnelle applicable ;
  • sous ses aspects opérationnels avec la prise en compte des conditions à respecter et des moyens à mettre en œuvre pour y arriver.

Il est à jour de la loi du 6 août 2015, dite loi « Macron ».

 



 

 

 

Les Kits Mission

Résolument pratique, cette collection a été conçue pour vous accompagner dans la réalisation et le développement de vos missions auprès de vos clients. Les outils commerciaux, méthodologiques et techniques disponibles sur les kits « Missions » vous assureront d’une approche opérationnelle et sécuritaire, dans le respect des règles professionnelles en suivant trois étapes :
Préparer la mission

  • Des éléments pour sensibiliser vos clients et communiquer vers eux
  • Des éléments pour respecter vos obligations déontologiques et normatives : acceptation de la mission, lettre de mission…​


 
Réaliser la mission 
  • La liste des documents et/ou informations à obtenir
  • Un ou plusieurs outils spécifiques à la mission et/ou un ouvrage expliquant les tenants et les aboutissants de la mission

Finaliser la missions
Un exemple de document final de mission (attestation, rapport, compte-rendu, selon la mission)

Kits Mission : règlement intérieur - Délégués du personnel - Contrat de travail - Copilote

Le diagnostic social, l’audit de la paie et le Rendez-vous annuel du social

Trois outils complémentaires pour vous aider à gagner en temps et en rigueur dans le traitement de vos dossiers et ainsi sécuriser votre mission en social.

 

 


 

Marketez l’offre de votre cabinet grâce aux outils du cabinet.
La plateforme ordinale des outils connectés, sélectionnés pour votre exercice professionnel.
https://network.experts-comptables.org

 

 


 

Le CFPC vous propose cinq séminaires :

  • Créez et gérez votre pôle social
  • Développer vos champs de mission : former, recruter, co-traiter, sous-traiter... Quelles stratégies ?
  • Full services ou l’offre multiservices
  • Diagnostic de conformité juridique des sociétés
  • Conseil de gestion «Clés en main» illustrations sur trois produits

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